§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Widocznie.online (dalej: "Usługodawca").
Usługodawca świadczy usługi tworzenia, utrzymywania i administrowania stronami internetowymi dla firm lokalnych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@widocznie.online.

§2. Definicje

Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
Strona klienta — strona internetowa utworzona na platformie Widocznie.online w ramach wybranego pakietu.
Platforma — system technologiczny Widocznie.online umożliwiający tworzenie, edycję i publikację stron internetowych.
Pakiet — wybrany przez Klienta zakres usług: Starter, Biznes lub Premium.
Abonament — miesięczna opłata za hosting, utrzymanie i opiekę nad Stroną klienta.

Usługodawca oferuje trzy pakiety usług:
- Starter (500 zł jednorazowo + 49 zł/mies.) — strona 1-stronicowa, wizytówka Google Maps, mapa z godzinami otwarcia.
- Biznes (1 500 zł jednorazowo + 79 zł/mies.) — do 5 podstron, galeria, formularz kontaktowy, SEO lokalne, katalogi firmowe, AEO (widoczność w asystentach AI).
- Premium (3 500 zł jednorazowo + 129 zł/mies.) — wszystko z pakietu Biznes + system rezerwacji, blog, panel CMS, Google Analytics, SEO miesięczne. Dostępne wkrótce.
Szczegółowy zakres każdego pakietu dostępny jest na stronie widocznie.online/uslugi.
Ceny mogą ulec zmianie. Zmiana cen nie dotyczy umów już zawartych — obowiązuje cena z momentu zamówienia.

Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny przez Klienta i wpłacenia zaliczki (50% ceny jednorazowej).
Termin realizacji strony wynosi do 14 dni roboczych od dostarczenia materiałów (zdjęcia, cennik, godziny otwarcia, opis działalności).
Klient zobowiązuje się dostarczyć materiały niezbędne do realizacji strony w terminie 7 dni od zawarcia umowy.
Pozostałe 50% ceny płatne jest po akceptacji projektu strony przez Klienta.
Po opłaceniu pełnej kwoty strona zostaje opublikowana na platformie Widocznie.online.

Abonament jest naliczany miesięcznie od dnia publikacji strony.
Abonament obejmuje: hosting, certyfikat SSL, aktualizacje techniczne, bieżące drobne zmiany treści (do 2 zmian/miesiąc), wsparcie techniczne.
Płatność abonamentu następuje z góry za każdy miesiąc, przelewem bankowym lub w innej uzgodnionej formie.
W przypadku braku płatności abonamentu przez okres dłuższy niż 14 dni, Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego wyłączenia strony do czasu uregulowania zaległości.
Po 30 dniach od wyłączenia strony z powodu braku płatności, Usługodawca ma prawo trwale usunąć stronę.

Treści Klienta — teksty, zdjęcia, logotypy i inne materiały dostarczone przez Klienta pozostają jego własnością.
Platforma i szablony — kod źródłowy, szablony, komponenty i infrastruktura techniczna platformy Widocznie.online są i pozostają wyłączną własnością Usługodawcy.
Projekt graficzny — układ strony, kolorystyka i typografia oparte na szablonach Usługodawcy nie podlegają przeniesieniu na Klienta.
Usługodawca ma prawo umieszczenia na stronie Klienta dyskretnego oznaczenia "Strona stworzona przez Widocznie.online" z linkiem do swojej strony.

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
Po zakończeniu umowy strona zostaje wyłączona w ciągu 30 dni od końca okresu wypowiedzenia.
Na życzenie Klienta, Usługodawca może wyeksportować treści strony (teksty, zdjęcia) w formacie HTML za jednorazową opłatą w wysokości 500 zł.
Eksport nie obejmuje kodu szablonów, infrastruktury platformy ani danych strukturalnych (schema, FAQ, AEO).
Jeśli Klient posiada własną domenę, domena pozostaje jego własnością i może być przeniesiona do innego dostawcy.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby strony działały nieprzerwanie i poprawnie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (awarie serwerów, ataki DDoS, siła wyższa),
- treści umieszczone przez Klienta na stronie,
- utratę przychodów wynikającą z tymczasowej niedostępności strony.
Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia awarii technicznych w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Usługodawca wdraża optymalizację SEO i AEO w ramach pakietów Biznes i Premium.
SEO i AEO mają na celu zwiększenie widoczności strony w wyszukiwarkach (Google) i asystentach AI (ChatGPT, Gemini, Siri).
Usługodawca nie gwarantuje konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania ani konkretnej liczby nowych klientów.
Dane strukturalne (JSON-LD, llms.txt, FAQ schema) są generowane automatycznie i stanowią część platformy Usługodawcy.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@widocznie.online.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 marca 2026 roku.