Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Widocznie.online (dalej: "Usługodawca").
2. Usługodawca świadczy usługi tworzenia, utrzymywania i administrowania stronami internetowymi dla firm lokalnych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@widocznie.online.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Strona klienta — strona internetowa utworzona na platformie Widocznie.online w ramach wybranego pakietu.
• Platforma — system technologiczny Widocznie.online umożliwiający tworzenie, edycję i publikację stron internetowych.
• Pakiet — wybrany przez Klienta zakres usług: Starter, Biznes lub Premium.
• Abonament — miesięczna opłata za hosting, utrzymanie i opiekę nad Stroną klienta.

§3. Zakres usług i pakiety

1. Usługodawca oferuje trzy pakiety usług:
   • Starter (500 zł jednorazowo + 49 zł/mies.) — strona 1-stronicowa, wizytówka Google Maps, mapa z godzinami otwarcia.
   • Biznes (2 000 zł jednorazowo + 99 zł/mies.) — do 5 podstron, galeria, formularz kontaktowy, SEO lokalne, katalogi firmowe, AEO (widoczność w asystentach AI).
   • Premium (3 500 zł jednorazowo + 149 zł/mies.) — wszystko z pakietu Biznes + system rezerwacji, blog, panel CMS, Google Analytics, SEO miesięczne. Dostępne wkrótce.
2. Szczegółowy zakres każdego pakietu dostępny jest na stronie widocznie.online/uslugi.
3. Ceny mogą ulec zmianie. Zmiana cen nie dotyczy umów już zawartych — obowiązuje cena z momentu zamówienia.

§4. Zawarcie umowy i realizacja

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny przez Klienta i wpłacenia zaliczki (50% ceny jednorazowej).
2. Termin realizacji strony wynosi do 14 dni roboczych od dostarczenia materiałów (zdjęcia, cennik, godziny otwarcia, opis działalności).
3. Klient zobowiązuje się dostarczyć materiały niezbędne do realizacji strony w terminie 7 dni od zawarcia umowy.
4. Pozostałe 50% ceny płatne jest po akceptacji projektu strony przez Klienta.
5. Po opłaceniu pełnej kwoty strona zostaje opublikowana na platformie Widocznie.online.

§5. Abonament i płatności

1. Abonament jest naliczany miesięcznie od dnia publikacji strony.
2. Abonament obejmuje: hosting, certyfikat SSL, aktualizacje techniczne, bieżące drobne zmiany treści (do 2 zmian/miesiąc), wsparcie techniczne.
3. Płatność abonamentu następuje z góry za każdy miesiąc, przelewem bankowym lub w innej uzgodnionej formie.
4. W przypadku braku płatności abonamentu przez okres dłuższy niż 14 dni, Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego wyłączenia strony do czasu uregulowania zaległości.
5. Po 30 dniach od wyłączenia strony z powodu braku płatności, Usługodawca ma prawo trwale usunąć stronę.

§6. Własność intelektualna

1. Treści Klienta — teksty, zdjęcia, logotypy i inne materiały dostarczone przez Klienta pozostają jego własnością.
2. Platforma i szablony — kod źródłowy, szablony, komponenty i infrastruktura techniczna platformy Widocznie.online są i pozostają wyłączną własnością Usługodawcy.
3. Projekt graficzny — układ strony, kolorystyka i typografia oparte na szablonach Usługodawcy nie podlegają przeniesieniu na Klienta.
4. Usługodawca ma prawo umieszczenia na stronie Klienta dyskretnego oznaczenia "Strona stworzona przez Widocznie.online" z linkiem do swojej strony.

§7. Zakończenie umowy i przeniesienie danych

1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
2. Po zakończeniu umowy strona zostaje wyłączona w ciągu 30 dni od końca okresu wypowiedzenia.
3. Na życzenie Klienta, Usługodawca może wyeksportować treści strony (teksty, zdjęcia) w formacie HTML za jednorazową opłatą w wysokości 500 zł.
4. Eksport nie obejmuje kodu szablonów, infrastruktury platformy ani danych strukturalnych (schema, FAQ, AEO).
5. Jeśli Klient posiada własną domenę, domena pozostaje jego własnością i może być przeniesiona do innego dostawcy.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby strony działały nieprzerwanie i poprawnie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (awarie serwerów, ataki DDoS, siła wyższa),
   • treści umieszczone przez Klienta na stronie,
   • utratę przychodów wynikającą z tymczasowej niedostępności strony.
3. Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia awarii technicznych w ciągu 24 godzin w dni robocze.

§9. SEO i AEO (Answer Engine Optimization)

1. Usługodawca wdraża optymalizację SEO i AEO w ramach pakietów Biznes i Premium.
2. SEO i AEO mają na celu zwiększenie widoczności strony w wyszukiwarkach (Google) i asystentach AI (ChatGPT, Gemini, Siri).
3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania ani konkretnej liczby nowych klientów.
4. Dane strukturalne (JSON-LD, llms.txt, FAQ schema) są generowane automatycznie i stanowią część platformy Usługodawcy.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@widocznie.online.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 marca 2026 roku.